Asiakasymmärrys ja tärkeimmät asiakasryhmät

Koulutuksen keskeinen sisältö:

• asiakkaiden tarpeet, ongelmat ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät
• kannattavien ja strategisesti tärkeiden asiakasryhmien tunnistaminen
• asiakasprofiilien hyödyntäminen markkinoinnin suunnittelussa ja kohdentamisessa
• käytännön menetelmiä asiakasymmärryksen jäsentämiseen

Työpajassa opit tunnistamaan yrityksesi tärkeimmän asiakasryhmän ja rakentamaan sille käytännöllisen asiakasprofiilin.

Tunnista parhaat asiakkaasi ja rakenna markkinoinnin perusta asiakasymmärryksen avulla

Menestyvä markkinointi perustuu asiakkaiden tarpeiden, tavoitteiden ja ostokäyttäytymisen ymmärtämiseen. Tässä koulutuksessa opit tunnistamaan yrityksellesi tärkeimmät asiakasryhmät sekä arvioimaan niiden liiketoiminnallista merkitystä.

Koulutuksessa tarkastellaan, millaiset tekijät vaikuttavat asiakkaan ostopäätöksiin, miten asiakkaita voidaan ryhmitellä tarkoituksenmukaisesti sekä kuinka asiakasprofiileja hyödynnetään markkinointiviestinnän suunnittelussa.

Kenelle koulutus sopii?

Koulutus sopii yrittäjille, yritysten markkinoinnista vastaaville henkilöille sekä kaikille, jotka haluavat kehittää yrityksensä markkinointia asiakaslähtöisemmäksi.

Koulutuksen jälkeen osaat:

• tunnistaa asiakkaiden tarpeita, haasteita ja tavoitteita
• ymmärtää asiakkaiden ostopäätöksiin vaikuttavia tekijöitä
• tunnistaa yrityksensä kannattavimmat ja strategisesti tärkeimmät asiakasryhmät
• kuvata tärkeimmän kohderyhmänsä asiakasprofiilin avulla
• ymmärtää asiakasprofiilien merkityksen markkinoinnin kohdentamisessa
• hyödyntää asiakasymmärrystä markkinoinnin suunnittelun perustana

Kuinka osallistua?
Koulutus järjestetään webinaarina Teams-alustalla. Voit osallistua omalta laitteeltasi tai tulla HUBteekille seuraamaan webinaaria yhdessä muiden kanssa. 

Kun ilmoittaudut koulutukseen, saat osallistumislinkin sähköpostiisi webinaaria edeltävänä päivänä. Jos et löydä viestiä, tarkista roskapostikansiosi.